Antes de entrar em qualquer módulo do SIGAV tem de se identificar. Ao entrar no módulo principal deverá indicar qual a empresa a que pretende aceder bem como o seu login e palavra-chave.
A empresa é normalmente uma abreviatura do nome comercial da empresa, e é igual para todos os utilizadores.
O login é o nome que identifica o utilizador. É, normalmente, baseado no nome.
A password é a palavra-chave que permite validar o utilizador, não a deve divulgar, nem mesmo à Oscar. De início, os utilizadores são criados com a palavra-chave igual ao login.
O utilizador é obrigado a alterar a palavra-chave após o primeiro login, esta pode ser alterada no menu da identidade na opção editar perfil.

Notas adicionais
No caso de existir mais que um balcão, e o utilizador tiver direitos para isso, o SIGAV mostrará uma lista de balcões onde o utilizador pode entrar.
De seguida será apresentada uma lista de módulos. Esta lista é condicionada pelos módulos adquiridos pela empresa bem como o nível de acesso do funcionário que efectuou o login. Consulte a página módulos para obter mais informações.
Se receber um alerta para o facto do Pré-Login ainda não estar efectuado deverá entrar em contacto com o supervisor de sistema.
O Pré-Login é um procedimento diário, que corre no servidor durante a noite, e é responsável pelo fecho dos Files, considerar impressos documentos não passíveis de impressão, verificar saldos dos terceiros devedores, criar lista diária de Alertas nos Files, etc.….